İT dəstək
İşçiləriniz nəsə işləməyəndə müraciət edə biləcəyi dəstək xətti əldə edir. Problemi həll edir, qeydə alır və təkrarlanan problemlərin səbəblərini aradan qaldırırıq.
İT dəstək
Müraciət
İşçiləriniz telefon, e-poçt və ya WhatsApp ilə dəstək xəttinə müraciət edir. Hər müraciət nömrə ilə qeydə alınır.
Qiymətləndirmə
Mühəndis problemin biznesə təsirini qiymətləndirir və uzaqdan işə başlayır.
Həll
Problemlərin çoxu uzaqdan həll olunur. Yerində müdaxilə lazım olduqda mühəndis ofisinizə gəlir.
Qarşısının alınması
Təkrarlanan problemlər təhlil edilir və kökündən həll olunur ki, eyni problem bir daha qayıtmasın.
Niyə işə götürmək əvəzinə dəstəyi kənara vermək?
Ştatdakı tək İT əməkdaşı tək zəiflik nöqtəsidir. Məzuniyyət, xəstəlik və işdən çıxma şirkəti məhz köməyə ehtiyac olan anda köməksiz qoyur. İdarə olunan dəstək xətti sizə həmişə əlçatan olan və sistemləriniz haqqında biliyi paylaşan komanda verir.
Həmçinin həmkarların bir-birinin kompüterini düzəltməsinin gizli xərcindən qurtulursunuz. Menecerin printerə sərf etdiyi hər saat biznesə sərf edilməyən saatdır.
Rəhbər kimi nə əldə edirsiniz
- Hər texniki sual üçün bir əlaqə şəxsi
- Nəyin bildirildiyi və necə həll olunduğu barədə aydın qeydlər
- Nəyin xarab olmazdan əvvəl dəyişdirilməli olduğu barədə tövsiyələr
- Gözləmək əvəzinə işləyən işçilər